Retouneren

Mocht u niet tevreden zijn met uw gekochte artikel en van plan zijn om dezet terug te sturen, dan kunt u hier alles vinden wat u nodig heeft voor een snel en soepel retourproces.

Procedure voor beschadigde, onjuist geleverde artikelen of artikelen die niet overeenkomen met de beschrijving:

Neem in dit geval binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel schriftelijk contact met ons op via [email protected] en voeg een foto van het beschadigde artikel toe.
Wij zullen u hierna informeren over de volgende stappen van het retourproces. Denk hierbij bijvoorbeeld aan, een vervangend artikel of een eventuele terugbetaling.
Zodra uw schriftelijke verzoek is goedgekeurd, verpakt u de goederen in de originele verpakking of plaatst u deze in een alternatieve geschikte verpakking voor voldoende bescherming tijdens het transport.
Voeg de goederen retourfactuur (pdf) toe en stuur het pakket naar:

gastrotiger GmbH
Logistikzentrum REPA
Gadastr. 4
D-85232 Bergkirchen

Algemene belangrijke opmerkingen:

Houd er rekening mee dat gastrotiger GmbH zich het recht voorbehoudt om elke claim van gebruikte of geïnstalleerde artikelen te weigeren.
Terugbetaling: Restituties worden uitgevoerd met de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
In geval van vervanging is het niet nodig om een nieuwe bestelling voor de goederen te plaatsen.

Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected].