Retouneren
Mocht u niet tevreden zijn met uw gekochte artikel en van plan zijn om dezet terug te sturen, dan kunt u hier alles vinden wat u nodig heeft voor een snel en soepel retourproces.
Procedure voor beschadigde, onjuist geleverde artikelen of artikelen die niet overeenkomen met de beschrijving:
- Neem in dit geval binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel schriftelijk contact met ons op via [email protected] en voeg een foto van het beschadigde artikel toe.
- Wij zullen u hierna informeren over de volgende stappen van het retourproces. Denk hierbij bijvoorbeeld aan, een vervangend artikel of een eventuele terugbetaling.
- Zodra uw schriftelijke verzoek is goedgekeurd, verpakt u de goederen in de originele verpakking of plaatst u deze in een alternatieve geschikte verpakking voor voldoende bescherming tijdens het transport.
- Voeg de goederen retourfactuur (pdf) toe en stuur het pakket naar:
gastrotiger GmbH
Logistikzentrum REPA
Gadastr. 4
D-85232 Bergkirchen
Algemene belangrijke opmerkingen:
- Houd er rekening mee dat gastrotiger GmbH zich het recht voorbehoudt om elke claim van gebruikte of geïnstalleerde artikelen te weigeren.
- Terugbetaling: Restituties worden uitgevoerd met de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
- In geval van vervanging is het niet nodig om een nieuwe bestelling voor de goederen te plaatsen.
Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected].