Naar apparaat zoeken Dropdown-Icon


Retouneren

Mocht u niet tevreden zijn met uw gekochte artikel en van plan zijn om dezet terug te sturen, dan kunt u hier alles vinden wat u nodig heeft voor een snel en soepel retourproces.
 

Procedure voor beschadigde, onjuist geleverde artikelen of artikelen die niet overeenkomen met de beschrijving:
  • Neem in dit geval binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel schriftelijk contact met ons op via [email protected] en voeg een foto van het beschadigde artikel toe.
  • Wij zullen u hierna informeren over de volgende stappen van het retourproces. Denk hierbij bijvoorbeeld aan, een vervangend artikel of een eventuele terugbetaling.
  • Zodra uw schriftelijke verzoek is goedgekeurd, verpakt u de goederen in de originele verpakking of plaatst u deze in een alternatieve geschikte verpakking voor voldoende bescherming tijdens het transport.
  • Voeg de goederen retourfactuur (pdf) toe en stuur het pakket naar:

           gastrotiger GmbH
           Logistikzentrum GEV
           Gadastr. 4
           D-85232 Bergkirchen
 

Algemene belangrijke opmerkingen:
  • Houd er rekening mee dat gastrotiger GmbH zich het recht voorbehoudt om elke claim van gebruikte of geïnstalleerde artikelen te weigeren.
  • Terugbetaling: Restituties worden uitgevoerd met de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
  •  In geval van vervanging is het niet nodig om een nieuwe bestelling voor de goederen te plaatsen.

Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected]