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Offriamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di debito / credito (VISA, Mastercard)
• PayPal
• Pagamento anticipato tramite bonifico bancario

Offriamo agli enti pubblici e alle istituzioni la possibilità di pagare tramite fattura.

Questi includono, ad esempio:

• Autorità pubbliche (federali, statali e locali)
• Scuole, istituti superiori e università
• Istituzioni ecclesiastiche e sociali
• Istituti di ricerca

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Se ha pagato due volte per errore, La preghiamo di inviare un'e-mail a [email protected]. Verificheremo l'operazione e rimborseremo immediatamente l'importo pagato in eccesso.

In qualità di consumatore, troverà tutte le informazioni sul Suo diritto legale di recesso nella nostra informativa sul diritto di recesso. Per esercitare il diritto di recesso è necessaria una dichiarazione scritta. Può farlo secondo le indicazioni contenute nell'informativa o utilizzare semplicemente il nostro modulo di contatto per i resi.

Gli imprenditori devono segnalare una richiesta di reso esclusivamente tramite il modulo di contatto per i resi.

Per i consumatori:
Le concediamo un diritto di recesso di 30 giorni lavorativi dopo l'acquisto.

Per gli imprenditori:
Offriamo ai nostri clienti commerciali un diritto di reso di 30 giorni lavorativi dopo l'acquisto. Si prega di assicurarsi che anche in questo caso il modulo di reso debitamente compilato sia allegato alla spedizione per garantire una rapida elaborazione.

Una volta ricevuto il reso, emetteremo un rimborso con lo stesso metodo di pagamento usato.

Non appena viene emessa una nota di credito, l'importo verrà rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Se non ha ricevuto alcun rimborso o ha domande in merito, La preghiamo di inviare un'e-mail a [email protected].

Se ha ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, La preghiamo di utilizzare il nostro modulo di contatto.

Provvederemo a inviare una spedizione sostitutiva gratuita il prima possibile; non è necessario effettuare un nuovo ordine!

Se ha ricevuto una consegna incompleta, controlli prima la bolla di accompagnamento; potrebbe trattarsi di una consegna parziale.

Se dovesse effettivamente mancare qualcosa, La preghiamo di utilizzare il nostro modulo di contatto.

Le nostre condizioni di garanzia legale si basano sul quadro normativo stabilito nelle nostre CGC. Queste si applicano sia ai consumatori che agli imprenditori.

Non offriamo alcuna garanzia commerciale aggiuntiva sui nostri prodotti.

La registrazione è possibile tramite il modulo „Crea un nuovo account“.

In alternativa, può anche selezionare l'opzione „Crea un account“ durante il processo d'ordine.

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Con la funzione „Password dimenticata“ può reimpostare la Sua password. Riceverà quindi un'e-mail con un link tramite il quale potrà impostare personalmente una nuova password.

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Può modificare i Suoi dati in qualsiasi momento alla voce „Il mio profilo“ nel menu „Dati personali“.

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I Suoi indirizzi e le informazioni di pagamento possono essere salvati nel Suo account, facendole risparmiare tempo al prossimo acquisto.

Come cliente registrato, ha inoltre la possibilità di salvare pezzi di ricambio e dispositivi come preferiti, per averli sempre a portata di mano. Se disponibili, come cliente registrato può anche scaricare i disegni esplosi per i Suoi dispositivi.

Utilizzi l'opzione „Elimina il mio account“, che trova sotto „Il mio profilo“ alla voce di menu „Dati personali“.

Si prega di notare che l'eliminazione del Suo account avviene immediatamente e non può essere annullata. Non appena elimina il Suo account, perderà definitivamente l'accesso alle attività e alle impostazioni del Suo account.

Nell'ultima fase del processo d'ordine ha la possibilità di inserire un codice promozionale.

Siamo specializzati nell'approvvigionamento e nella vendita di pezzi di ricambio. In qualità di rivenditori, non offriamo direttamente servizi di riparazione o installazione.

Abbiamo oltre 85.000 articoli disponibili a magazzino e un database di circa 1,5 milioni di prodotti.

Il nostro catalogo include prodotti di oltre 500 produttori diversi.

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