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Resi e rimborsi

Se non sei soddisfatto dell’articolo acquistato e intendi renderlo, segui i passaggi successivi per procedere al reso in modo semplice e veloce.
 

Procedura per articoli danneggiati, consegnati erroneamente o che non corrispondono alla descrizione:
  • Invia un’email all’indirizzo [email protected] entro 30 giorni dalla ricezione della merce, includendo una foto dell'articolo danneggiato.
  • Ti comunicheremo le opzioni di reso disponibili, come ad esempio la scelta di un articolo sostitutivo oppure un eventuale rimborso.
  • Una volta approvata la tua richiesta, riponi l’articolo nell'imballaggio originale o comunque in un imballaggio idoneo a salvaguardare la merce da eventuali danni durante il trasporto.Infine inserisci nel pacco il documento di reso della merce (pdf) e invia il tutto a:

          gastrotiger GmbH
          Logistikzentrum GEV
          Gadastr. 4
          D-85232 Bergkirchen
 

Note generali importanti:
  • Gastrotiger GmbH si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reclamo per articoli già utilizzati o installati.
  • Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
  • In caso di sostituzione, non è necessario effettuare un nuovo ordine per la merce.
Per qualsiasi domanda non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected].