Resi e rimborsi
Se non sei soddisfatto dell’articolo acquistato e intendi renderlo, segui i passaggi successivi per procedere al reso in modo semplice e veloce.
Procedura per articoli danneggiati, consegnati erroneamente o che non corrispondono alla descrizione:
- Invia un’email all’indirizzo [email protected] entro 30 giorni dalla ricezione della merce, includendo una foto dell'articolo danneggiato.
- Ti comunicheremo le opzioni di reso disponibili, come ad esempio la scelta di un articolo sostitutivo oppure un eventuale rimborso.
- Una volta approvata la tua richiesta, riponi l’articolo nell'imballaggio originale o comunque in un imballaggio idoneo a salvaguardare la merce da eventuali danni durante il trasporto.Infine inserisci nel pacco il documento di reso della merce (pdf) e invia il tutto a:
gastrotiger GmbH
Logistikzentrum REPA
Gadastr. 4
D-85232 Bergkirchen
Note generali importanti:
- Gastrotiger GmbH si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reclamo per articoli già utilizzati o installati.
- Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
- In caso di sostituzione, non è necessario effettuare un nuovo ordine per la merce.
Per qualsiasi domanda non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected].