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Devoluciones

Si no está satisfecho con el artículo comprado y piensa devolverlo, aquí encontrará todo lo que necesita para un proceso de devolución rápido y sin complicaciones.
 

Procedimiento para artículos dañados, entregados de forma incorrecta o que no coinciden con la descripción:
  • En este caso, póngase en contacto con nosotros por escrito en un plazo de 30 días desde la recepción del artículo por correo a [email protected] e incluya una foto del artículo dañado.
  • Después le informaremos sobre los siguientes pasos del proceso de devolución. Esto incluye, por ejemplo, un artículo de reemplazo o un posible reembolso.
  • Una vez aprobada su solicitud por escrito, vuelva a embalar la mercancía en el embalaje original o colóquela en un embalaje alternativo adecuado para protegerla adecuadamente durante el transporte.
  • Adjunte la factura de devolución de la mercancía (pdf) y envíe el paquete a:
           gastrotiger GmbH

​           Logistikzentrum GEV
​           Gadastr. 4
​           85232 Bergkirchen
​           Germany 
 

Notas generales importantes:
  • Tenga en cuenta que gastrotiger GmbH se reserva el derecho de rechazar cualquier reclamación por artículos usados o instalados.
  • Costes: Los reembolsos se aplicarán en la misma forma de pago original utilizada al realizar el pedido.
  • En caso de sustitución, no es necesario realizar un nuevo pedido de la mercancía.


 Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected].